Was GEO für Ihr Unternehmen bedeutet

Wie sich die Suche verändert

Das betrifft zum Beispiel Fragen an ChatGPT, Gemini oder Perplexity. Statt nur wenige Suchbegriffe einzugeben, können Interessenten einem KI-Assistenten ihre Situation schildern und nachfragen. Eine mögliche Frage wäre: „Wer hilft einem kleinen Handwerksbetrieb im Kinzigtal bei Microsoft 365?“ Das ist ein Beispiel für eine Kundenfrage, keine von uns gemessene Suchanfrage.

Eine Bitkom-Befragung von 2025 zeigt, wie verbreitet dieser zusätzliche Weg bereits war: 50 Prozent der Internetnutzer in Deutschland nutzten KI-Chats zumindest gelegentlich zur Informationssuche. 7 Prozent suchten überwiegend, 5 Prozent ausschließlich mit KI. Grundlage waren 1.156 telefonisch Befragte ab 16 Jahren, darunter 1.030 Internetnutzer.

Die Zahlen beschreiben die befragten Menschen, nicht den Anteil aller Suchanfragen. Sie belegen auch nicht, dass die Mehrheit klassische Suchmaschinen durch KI ersetzt hat. Für Unternehmen folgt daraus: Es lohnt sich, beide Wege im Blick zu behalten. Auch Google verbindet klassische Ergebnisse mit KI-Antworten.

Wie SEO und GEO zusammenhängen

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung. GEO richtet den Blick darauf, wie ein Unternehmen oder seine Inhalte in generierten Antworten vorkommen. Eine KI kann einen Betrieb nennen, eine Webseite als Quelle verlinken oder einen Anbieter für eine bestimmte Aufgabe empfehlen. Diese Ergebnisse haben unterschiedliche Bedeutung.

Google ordnet GEO für die eigene Suche weiterhin als SEO ein. Dort beruhen KI-Antworten auf den bestehenden Such- und Qualitätssystemen. Eine verständliche, erreichbare Website bleibt deshalb die Grundlage.

Für Googles KI-Funktionen sind keine besonderen „GEO-Schemas“ oder zusätzlichen KI-Textdateien erforderlich. Google nennt unter anderem hilfreiche Inhalte, interne Links und aktuelle Unternehmensangaben. Welche Informationen ein anderer Dienst heranzieht, kann davon abweichen.

Was Sie auf Ihrer Website verbessern können

Erklären Sie Ihre Leistungen konkret

Ein Besucher sollte erkennen, welche Aufgabe Sie übernehmen, für wen Ihr Angebot gedacht ist und wie die Zusammenarbeit beginnt. „IT für Unternehmen“ ist ein Einstieg. Die Erklärung, wie Sie Firmen-E-Mail einrichten, Daten übernehmen oder Arbeitsplätze betreuen, beantwortet die eigentliche Kundenfrage.

Zeigen Sie Erfahrung an echten Beispielen

Beschreiben Sie bei freigegebenen Projekten die Ausgangslage, Ihre Arbeit und das überprüfbare Ergebnis. „Microsoft 365 eingerichtet und den Zugriff auf gemeinsame Dateien vorbereitet“ sagt mehr als „digitale Transformation“. Zahlen zu Zeitersparnis, Anfragen oder Umsatz gehören nur dazu, wenn sie erfasst wurden und veröffentlicht werden dürfen.

Beantworten Sie Fragen mit ihrem Zusammenhang

Ein hilfreicher Ratgeber erklärt auch Voraussetzungen und Grenzen. Wer nach Microsoft-365-Sicherheit sucht, braucht beispielsweise eine Einordnung nach Lizenz und betrieblicher Situation. Quellen helfen, technische Aussagen nachzuvollziehen. Leistungsseiten und passende Artikel sollten sich gegenseitig sinnvoll verlinken.

Halten Sie Unternehmensangaben stimmig

Name, Standort, Kontaktmöglichkeiten und tatsächliches Einsatzgebiet sollten auf Website und Unternehmensprofilen zusammenpassen. Prüfen Sie außerdem, ob wichtige Inhalte öffentlich erreichbar sind und als Text vorliegen. Eine Grafik allein erklärt Ihr Angebot nicht ausreichend.

Woran Sie Fortschritte erkennen

Eine einzelne KI-Antwort ist eine Momentaufnahme. Formulierung, Kontext und Zeitpunkt können das Ergebnis verändern. Für eine erste Beobachtung empfehlen wir, einige echte Kundenfragen festzuhalten und unter vergleichbaren Bedingungen wiederholt zu prüfen. Dokumentieren Sie auch Abfragen, in denen Ihr Betrieb nicht vorkommt.

• Nennung: Der Firmenname kommt vor. Prüfen Sie, ob Standort und Leistung richtig zugeordnet sind.
• Quellenlink: Ihre Website wird als Beleg verwendet. Notieren Sie die konkrete Seite und den Zusammenhang.
• Empfehlung: Der Dienst schlägt Ihren Betrieb für eine Aufgabe vor. Eine allgemeine Erwähnung ist damit nicht gleichzusetzen.
• Anfrage und Auftrag: Ein Interessent meldet sich und passt zu Ihrem Angebot. Erst im weiteren Verlauf zeigt sich, ob daraus ein Kunde wird.

Ein einfaches Prüfprotokoll enthält Datum, Dienst, genaue Frage, frischen oder bestehenden Chat, Antwort, verlinkte Quelle und die Bewertung des Ergebnisses. Ein Beispiel wie „in zwei von fünf Abfragen genannt“ beschreibt nur diese fünf Tests. Es ist kein Marktanteil und keine verlässliche Prognose.

Ergänzend können Sie neue Interessenten fragen, wie sie auf Sie aufmerksam geworden sind. Verweise aus KI-Diensten lassen sich teilweise in der Website-Analyse erkennen. Eine spätere direkte Eingabe Ihrer Adresse kann diesen Ursprung verdecken. Wertvoll ist deshalb die gemeinsame Betrachtung von beobachteten Antworten und passenden Anfragen.