Support im Arbeitsalltag
Hilfe bei Problemen mit Computern, E-Mail, Druckern und Zugängen. Per Fernwartung oder vor Ort.
IT-Betreuung im Kinzigtal
IT-Betreuung für Ihren Betrieb
Wir kümmern uns um Computer, Microsoft 365 und Netzwerk, damit Ihr Team einen festen Ansprechpartner für IT-Fragen hat. Von Zell am Harmersbach aus betreuen wir Unternehmen im Kinzigtal und Ortenaukreis.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Ein paar Sätze zu Ihrem Betrieb reichen.
Ein Computerproblem hält Ihre Arbeit auf?
Rufen Sie uns an: 07835 806986.
Kundenprojekt · Reinigungsunternehmen
IT-Betreuung für Putzig & Saubär
Wir haben die vorhandene Microsoft-365-Umgebung übernommen und Teams-Telefonie für zwei Arbeitsplätze eingerichtet. Nach der Umsetzung unterstützen wir den Betrieb bei technischen Fragen und Anpassungen.
Übernahme und Betreuung ansehenAuch bei Schmalz Gartengestaltung verbinden wir laufende IT-Betreuung mit Microsoft 365 und Telefonie.
Unterstützung für Ihren Arbeitsalltag
Welche IT-Aufgaben wir übernehmen
Wir legen mit Ihnen fest, welche Systeme wir betreuen und welche Unterstützung Ihr Team braucht.
Arbeitsplätze & Mitarbeitende
Geräte und Benutzer einrichten, Berechtigungen anpassen und Austritte technisch begleiten.
Wartung & Datensicherung
Vereinbarte Updates und Systemkontrollen durchführen, Sicherungsergebnisse prüfen und auffällige Meldungen bearbeiten.
Microsoft 365
Postfächer, Benutzer, gemeinsame Dateien und Einstellungen laufend verwalten.
Microsoft-365-BetreuungNetzwerk & Infrastruktur
WLAN, Netzwerk, Server und Dateiablagen betreuen; Schnittstellen zur Fachsoftware mit deren Anbieter klären.
Infrastruktur ansehenDokumentation & Planung
Systeme, Zuständigkeiten und notwendige Arbeiten nachvollziehbar dokumentieren.
Zusammenarbeit
So organisieren wir Ihre IT-Betreuung
Wir übernehmen Ihre laufende IT-Betreuung, ergänzen Ihr internes IT-Team oder setzen ein einzelnes Projekt um. Die Zuständigkeiten halten wir vor dem Start fest.
- Umfang vor dem Start
- Geräte, Dienste und enthaltene Arbeiten stehen im Angebot. Sie wissen, welche Aufgaben wir übernehmen und welche bei Ihnen oder weiteren Anbietern bleiben.
- Hilfe bei Störungen
- Sie melden das Problem. Wir priorisieren die Bearbeitung und stimmen Fernwartung oder einen Vor-Ort-Termin ab.
- Änderungen im Betrieb
- Sie informieren uns über neue Mitarbeitende oder geplante Veränderungen und geben Änderungen und Ausgaben frei. Größere Vorhaben wie Serverwechsel, Datenumzüge oder neue Telefonie planen wir gesondert.
Sie werden bereits von einem anderen Anbieter betreut?
Bei einer Übernahme sichten wir Geräte, zentrale Dienste, Zugänge, Verträge und vorhandene Unterlagen. Wir halten offene Aufgaben und technische Abhängigkeiten fest und planen die Übergabe mit Ihnen. Funktionierende Systeme können je nach Zustand weiter genutzt werden.
Dienstleisterwechsel und Übergabe ansehenKosten der IT-Betreuung
Was kostet die Betreuung Ihres Unternehmens?
Das Angebot richtet sich nach Ihrem Betrieb und den Aufgaben, die wir übernehmen. Monatliche Pakete sind möglich; zusätzliche Arbeiten, Hardware und Lizenzen werden separat ausgewiesen.
Diese Faktoren bestimmen den Aufwand
- Anzahl der Mitarbeitenden, Arbeitsplätze und Standorte
- Server, Netzwerk, Microsoft 365 und weitere Anwendungen
- Zustand der IT und vorhandene Dokumentation
- Gewünschte Wartung, Kontrollen und Unterstützung
- Vor-Ort-Termine, notwendige Übernahme und zusätzliche Projekte
So kommen Sie zu einer Einordnung
Nennen Sie uns Ihre ungefähre Arbeitsplatzanzahl und was Sie an der Betreuung verändern möchten. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Eine nötige technische Bestandsaufnahme, weitere Leistungen und deren Kosten vereinbaren wir vor Ihrer Beauftragung.
Betreuung unverbindlich besprechenGut zu wissen
Häufige Fragen
Können wir auch ohne laufenden Betreuungsvertrag anfragen?
Ja. Sie können auch ein einzelnes IT-Problem oder ein abgegrenztes Projekt anfragen. Wir klären, ob und wie wir helfen können, und vereinbaren Umfang und Kosten vor der Beauftragung.
Müssen wir alle Geräte und Programme austauschen?
Nein. Wir prüfen zuerst, was vorhanden ist und weiter genutzt werden kann. Einen Austausch empfehlen wir anhand von Zustand, Unterstützung durch den Hersteller und Ihren Anforderungen.
Was tun wir bei einem akuten Ausfall?
Rufen Sie unter 07835 806986 an und beschreiben Sie die Auswirkungen. Wir klären mit Ihnen die nächsten Schritte und wann die Bearbeitung möglich ist. Vereinbarte Reaktionszeiten Ihrer Betreuung berücksichtigen wir dabei.
Betreuen Sie auch Handwerksbetriebe?
Ja. Besonders wenn im Büro niemand die IT nebenbei verwalten soll. Mehr zur IT für Handwerksbetriebe.
Redaktion: nexora IT · Fachlicher Ansprechpartner: Kevin Weidner
Sprechen wir darüber
Welche IT-Aufgaben möchten Sie abgeben?
Beschreiben Sie kurz Ihren Betrieb und wobei Sie Unterstützung brauchen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob laufende Betreuung, ein Projekt oder die Übernahme Ihrer vorhandenen IT passt.
Bereits bei uns in Betreuung? Support kontaktieren. Telefonisch täglich 09:00–22:00 Uhr. Bearbeitung nach Dringlichkeit und vereinbartem Umfang.