Support im Arbeitsalltag
Wir helfen bei Problemen mit Computern, E-Mail, Druckern und Zugängen. Je nach Aufgabe per Fernwartung oder vor Ort.
IT-Betreuung im Kinzigtal
Ihre IT hat einen Ansprechpartner. Sie wieder mehr Überblick.
Wir betreuen kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung im Kinzigtal und Ortenaukreis. Computer, Benutzer, Microsoft 365 und Netzwerk werden gemeinsam betrachtet – damit Aufgaben und Zuständigkeiten klar sind.
Kevin Weidner & Bora Denis Ziguslu · Zell am Harmersbach
Der vereinbarte Umfang zählt
Was wir in Ihrer IT-Betreuung übernehmen können.
Welche Leistungen, Wartungsintervalle und Kontaktwege für Ihren Betrieb gelten, halten wir gemeinsam fest.
Arbeitsplätze & Mitarbeitende
Neue Geräte und Benutzer einrichten, Berechtigungen anpassen und Austritte technisch begleiten. Zuständigkeiten und Freigaben werden vorher geklärt.
Wartung & Kontrollen
Updates, Systemzustand und ausgewählte Schutzmaßnahmen regelmäßig prüfen. Welche Geräte und Kontrollen dazugehören, wird im Betreuungsumfang festgelegt.
Microsoft 365
Postfächer, Benutzer, Dateien und Einstellungen im laufenden Betrieb verwalten. Lizenzen und benötigte Funktionen betrachten wir gemeinsam.
Microsoft-365-BetreuungNetzwerk & Infrastruktur
WLAN, Netzwerk, Server und Datenablage betreuen. Bei Spezialsoftware stimmen wir technische Schnittstellen mit dem zuständigen Anbieter ab.
Infrastruktur ansehenDokumentation & Planung
Systeme, verantwortliche Anbieter und anstehende Entscheidungen nachvollziehbar erfassen. Daraus entsteht eine Reihenfolge für notwendige Arbeiten.
Verantwortlichkeiten
Sie entscheiden. Wir machen technische Aufgaben nachvollziehbar.
Das übernehmen wir
Technische Aufgaben im vereinbarten Umfang, verständliche Empfehlungen und die Dokumentation relevanter Änderungen. Bei Problemen mit anderen Anbietern klären wir die technische Zuständigkeit.
Das klären wir mit Ihnen
Wer Änderungen freigibt, welche Anwendungen für den Betrieb wichtig sind und wer intern neue Mitarbeitende oder geänderte Anforderungen meldet. Lizenzen, Hardware und zusätzliche Projekte werden im Angebot gesondert eingeordnet.
Bestehende IT übernehmen
Ein Wechsel beginnt mit einer geordneten Bestandsaufnahme.
- 01
Bestand sichten
Wir erfassen Geräte, zentrale Dienste, Zugangsverantwortliche, Verträge und vorhandene Dokumentation.
- 02
Offene Punkte benennen
Fehlende Informationen, akute Probleme und Abhängigkeiten werden sichtbar. Funktionierende Systeme müssen nicht pauschal ersetzt werden.
- 03
Übergabe und Betreuung abstimmen
Wir planen die Übergabe mit Ihnen und bei Bedarf mit dem bisherigen Anbieter. Danach legen wir Aufgaben, Freigaben und den Start der Betreuung fest.
Kosten der IT-Betreuung
Was kostet die Betreuung Ihres Unternehmens?
Einen belastbaren Betrag können wir erst nennen, wenn wir Ihre Umgebung und den gewünschten Umfang kennen.
Diese Faktoren bestimmen den Aufwand
- Anzahl der Mitarbeitenden, Arbeitsplätze und Standorte
- Server, Netzwerk, Microsoft 365 und weitere Anwendungen
- Zustand der IT und vorhandene Dokumentation
- Gewünschte Wartung, Kontrollen und Unterstützung
- Vor-Ort-Termine, notwendige Übernahme und zusätzliche Projekte
So kommen Sie zu einem Angebot
Nennen Sie uns die ungefähre Zahl der Arbeitsplätze und Ihre wichtigsten offenen Themen. Wir klären, ob eine Bestandsaufnahme nötig ist, und stimmen deren Aufwand vorher ab.
Das Angebot beschreibt den Leistungsumfang und ordnet laufende Betreuung, einmalige Arbeiten sowie Lizenzen und Hardware nachvollziehbar ein.
Betreuungsangebot anfragenAus der Praxis
Bestehende Umgebungen persönlich begleiten.
IT-Betreuung · Microsoft 365 · Telefonie
Schmalz Gartengestaltung
Bestehende IT weiterentwickeln und den laufenden Betrieb persönlich begleiten.
Projekt kennenlernen
IT-Betreuung · Telefonie · Website
Putzig & Saubär
Technische Betreuung, geschäftliche Telefonie und ein Webauftritt mit klaren Kontaktwegen.
Projekt kennenlernenGut zu wissen
Ihre Fragen. Verständlich beantwortet.
Müssen wir alle Geräte und Programme austauschen?
Nein. Wir prüfen zuerst, was vorhanden ist und weiter genutzt werden kann. Einen Austausch empfehlen wir anhand von Zustand, Unterstützung durch den Hersteller und Ihren Anforderungen.
Was tun wir bei einem akuten Ausfall?
Rufen Sie unter 07835 806986 an und beschreiben Sie die Auswirkungen. Wir prüfen Dringlichkeit, Zugriffsmöglichkeiten und unsere Kapazität und klären, welche Hilfe möglich ist.
Sind feste Reaktionszeiten oder Rund-um-die-Uhr-Support enthalten?
Der Betreuungsumfang und die Erreichbarkeit werden individuell vereinbart. Auf dieser Seite sagen wir keine pauschalen Reaktionszeiten oder eine Betreuung rund um die Uhr zu.
Betreuen Sie auch kleine Handwerksbetriebe?
Ja. Besonders wenn im Büro niemand die IT nebenbei verwalten soll. Mehr zur IT für Handwerksbetriebe.
Redaktion: nexora IT · Fachlicher Ansprechpartner: Kevin Weidner
Sprechen wir darüber
Sie müssen Ihre IT nicht zuerst selbst sortieren.
Schildern Sie uns kurz, was im Alltag stört und was Sie verändern möchten. Kevin oder Bora klärt mit Ihnen die offenen Fragen und das weitere Vorgehen.