Mit Ihrer Geschäftsnummer über Teams telefonieren
Mit Microsoft Teams Phone am Computer, per App oder über geeignete Telefone telefonieren. Wir prüfen Rufnummern, Anbindung und Lizenzen.
Business-Telefonie aus Zell am Harmersbach
Teams-Telefonie und Telefonanlagen.
Unter Ihrer Geschäftsnummer im Büro und unterwegs erreichbar: Wir planen Telefonanlage, Rufgruppen und Ansagen. Bestehende Rufnummern, Verträge und die Umstellung stimmen wir mit Ihnen ab.
Praxisbeispiel · Geschäftliche Telefonie
Teams-Telefonie für zwei Arbeitsplätze bei Putzig & Saubär
Wir haben die Teams-Telefonie für zwei Arbeitsplätze eingerichtet und übernehmen auch die laufende IT-Unterstützung.
- Ausgangslage
- Zwei Arbeitsplätze sollten unter den geschäftlichen Rufnummern erreichbar sein. Die Telefonie sollte sich ohne eine aufwendige lokale Telefonanlage nutzen lassen.
- Umsetzung
- Teams-Telefonie mit SIP-Anbindung und nachvollziehbaren Rufwegen für die tägliche Erreichbarkeit.
- Ergebnis
- Für Telefonie und weitere IT-Fragen wenden sich die Mitarbeitenden an uns.
Unsere Telefonie-Lösungen
Was wir für Ihre Telefonie übernehmen
Wir klären, wer Anrufe annimmt, welche Nummern bleiben und wo Ihr Team telefoniert. Danach wählen wir die passende Technik.
Cloud-Telefonanlage nutzen
Nebenstellen, Apps und Tischtelefone über das Internet verbinden. Wir richten die Anrufverteilung für Ihren Betrieb ein.
Telefone und Headsets auswählen
Vorhandene Geräte auf Weiterverwendung prüfen und passende Telefone, DECT-Geräte oder Headsets ergänzen.
Geschäftlich mobil telefonieren
Tarife und Smartphones passend zum Einsatz auswählen. Die Verbindung mit Teams hängt von Anbieter und Tarif ab.
Anrufe richtig verteilen
Geschäftszeiten, Begrüßungen, Rufgruppen, Weiterleitungen und Anrufbeantworter einrichten.
Umstellung und Betrieb begleiten
Rufnummernübernahme, Netzwerk und Ausweichwege vorbereiten. Nach dem Start helfen wir bei Änderungen und Störungen.
Technische Anschlussvarianten im Detail
Für die Verbindung von Teams Phone mit dem öffentlichen Telefonnetz kommen je nach Umgebung Calling Plan, Operator Connect oder Direct Routing infrage. Welche Variante passt, prüfen wir anhand Ihrer Nummern, Verträge und vorhandenen Technik.
VoIP bezeichnet Telefonie über das Internet; SIP ist ein Protokoll zum Aufbau der Telefonverbindungen. Eine Cloud-PBX ist eine beim Anbieter betriebene Telefonanlage. Gateways oder ein Session Border Controller (SBC) können bei geeigneter Konfiguration vorhandene Anlagen mit neuen Telefoniediensten verbinden.
Endgeräte und Lizenzen müssen zur gewählten Lösung passen. Diese technischen Voraussetzungen klären wir vor der Umstellung.
Mehr zur mobilen Erreichbarkeit und Geräteverwaltung
Mobil arbeiten
Auch unterwegs geschäftlich erreichbar
Außendienst, Geschäftsführung und Bereitschaft benötigen andere Rufwege als ein fester Büroarbeitsplatz. Deshalb betrachten wir Mobilfunktarif, Endgerät, Teams-App, Erreichbarkeit und Geräteverwaltung gemeinsam.
Tarife & Ausstattung
Wir stimmen Nutzerzahl, Datenvolumen, Roaming, SIM/eSIM und Endgeräte auf den tatsächlichen Einsatz ab.
Eine oder mehrere Rufnummern
Je nach Anbieter kann eine dienstliche Mobilfunknummer auch als Teams-Rufnummer genutzt oder über definierte Rufwege eingebunden werden.
Verwaltung & Sicherheit
Geschäftliche Smartphones lassen sich auf Wunsch in die Microsoft-365- und Geräteverwaltung einbeziehen.
Planung und Umstellung
So planen wir die Umstellung
Rufwege, Verträge und Geräte werden vor der Umschaltung geklärt und getestet.
Telefonie besprechenRufwege und Bestand aufnehmen
Rufnummern, Verträge, Nutzer, Geräte und besondere Anschlüsse erfassen.
System und Anbieter festlegen
Teams-Telefonie, Cloud-Anlage und vorhandene Technik anhand von Nutzung und Kosten vergleichen.
Rufnummernübernahme und Technik vorbereiten
Lizenzen, Rufnummern und Rufwege vorbereiten. Kritische Funktionen vor dem Wechsel testen.
Umschalten und begleiten
Ein- und ausgehende Anrufe, Rufgruppen und mobile Nutzung gemeinsam prüfen.
Häufige Fragen
Ihre Fragen zur Telefonie
Für die Auswahl zählen Mitarbeiterzahl, Rufwege, mobile Nutzung, vorhandene Technik, Verträge und Internetanbindung.
Was ist der Unterschied zwischen Teams Phone und einer Cloud-Telefonanlage?+
Bei Teams Phone wird Telefonie in Microsoft Teams integriert. Eine allgemeine Cloud-Telefonanlage arbeitet unabhängig davon und kann besonders bei klassischen Tischtelefonen, DECT oder Nutzern ohne Microsoft 365 sinnvoll sein. Beide Systeme benötigen eine passende Verbindung ins öffentliche Telefonnetz.
Können bestehende Rufnummern übernommen werden?+
Häufig ja. Vorab müssen Inhaber, Rufnummernblöcke, Vertragslaufzeiten und Portierungsbedingungen geprüft werden. Erst dann lässt sich ein belastbarer Umschalttermin planen.
Brauchen wir neue Telefone?+
Nicht zwingend. Je nach System können vorhandene kompatible SIP-Geräte weiterverwendet werden. Alternativ sind Teams- oder SIP-Telefone, DECT, Headsets und die Nutzung per PC oder Smartphone möglich. Die Kompatibilität prüfen wir vorab.
Was passiert bei einem Internetausfall?+
Cloud- und Teams-Telefonie hängen von Netzwerk und Internetzugang ab. Je nach Ausfallrisiko planen wir mobile Weiterleitungen, eine zweite Internetverbindung oder andere Ausweichwege. Eine pauschale Ausfallsicherheit gibt es nicht.
Lässt sich Mobilfunk mit Teams verbinden?+
Das ist je nach Mobilfunkanbieter und Tarif möglich. Bei geeigneten Modellen kann eine dienstliche Mobilfunknummer auch in Teams verwendet werden. Alternativ lassen sich Rufwege und Weiterleitungen so planen, dass Büro und Mobilfunk sinnvoll zusammenspielen.
Angrenzende Leistungen
Dazu passen diese Leistungen
Wenn die Telefonie neu geordnet werden soll
Wie soll Ihr Unternehmen telefonisch erreichbar sein?
Wir prüfen Rufnummern, Nutzer, Endgeräte, Standorte, Mobilfunk, Microsoft 365 und vorhandene Verträge. Daraus ergibt sich, wie wir Ihre Telefonie planen und umstellen können.