Kostenloses Erstgespräch
Was soll an der Betreuung besser werden? Welche Aufgaben bleiben heute liegen? Wir besprechen Ihren Betrieb und das mögliche Vorgehen.
IT-Dienstleister wechseln
Ihren IT-Dienstleister wechseln
Wir planen die Übernahme Ihrer IT im Kinzigtal und Ortenaukreis. Zuerst besprechen wir, was Sie an der bisherigen Betreuung verändern möchten. Anschließend klären wir mit Ihnen Systeme, Verträge und Zuständigkeiten.
Das Erstgespräch ist kostenlos. Eine vollständige technische Dokumentation brauchen Sie dafür noch nicht.
Kundenprojekt · Bestehende Umgebung übernommen
Microsoft 365 bei Putzig & Saubär übernommen
Microsoft 365 war bereits vorhanden. Wir haben Benutzer, Postfächer, Dienste und Zuständigkeiten für die weitere Betreuung erfasst und dokumentiert. Die vorhandene Umgebung wird von uns weiter betreut.
Die Übernahme im Projekt ansehenVom Gespräch zur Übernahme
So läuft Ihr IT-Dienstleisterwechsel ab
Bestandsaufnahme vereinbaren
Wir sichten Systeme, Zugänge und Verträge und benennen fehlende Informationen und technische Abhängigkeiten. Umfang und Kosten dieser Prüfung, der Dokumentation und der Abstimmung mit dem bisherigen Anbieter vereinbaren wir vor Ihrer Beauftragung.
Übergabe vorbereiten
Mit Ihrer Freigabe stimmen wir Aufgaben und Termine mit dem bisherigen Anbieter ab. Gemeinsam legen wir fest, wer bis wann welche Systeme betreut.
Zugriffe und Funktionen prüfen
Wir prüfen die berechtigten Zugänge und die für den Betrieb wichtigen Dienste. Alte Berechtigungen werden erst nach abgestimmter Übergabe angepasst.
Betreuung übernehmen
Offene Punkte, Wartungsaufgaben und Ansprechpartner werden dokumentiert. Weitere Änderungen gehen wir in einer gemeinsam festgelegten Reihenfolge an.
Damit der Betrieb weiterarbeiten kann
Was wir vor einer Kündigung klären
Technische Abhängigkeiten
Ein Dienstleister kann zugleich Lizenzen, Hosting oder Telefonie bereitstellen. Eine Kündigung kann deshalb mehr betreffen als den Support. Wir klären diese Zusammenhänge anhand Ihres Bestands.
Übergang und Aufwand
Eine vorhandene Dokumentation erleichtert die Übernahme. Fehlende Angaben, Datenumzüge oder enge Termine erhöhen den Aufwand. Umfang und Kosten stimmen wir vorab ab.
Kostenfaktoren der BetreuungEine bestehende Microsoft-365-Umgebung kann häufig bleiben
Wir klären Inhaberschaft, Verwaltungszugänge, Lizenzen und die Zuständigkeiten für Internetadressen, E-Mail und Datensicherung. Ob größere Änderungen nötig sind, ergibt sich aus dem Bestand.
Was übergeben werden sollte
Checkliste für die IT-Übergabe
Diese Übersicht gehört zur Vorbereitung der Übergabe. Fehlende Angaben halten wir als offene Punkte fest und klären, wer sie bereitstellen kann.
- Zugänge & Zuständigkeiten
- Wer verwaltet Microsoft 365, Domains, E-Mail, Netzwerk, Geräte und Datensicherung? Welche Rechte liegen beim Unternehmen, welche beim bisherigen Anbieter?
- Systeme & Dokumentation
- Geräteübersicht, wichtige Programme, Datenablagen, vorhandene Anleitungen und technische Ansprechpartner zusammentragen. Lücken werden als offene Aufgaben erfasst.
- Verträge & Lizenzen
- Anbieter, Laufzeiten, Kündigungsfristen, Lizenzzuordnung und laufende Kosten sichten. Die tatsächlichen Vertragsunterlagen bestimmen die nächsten Schritte.
- Offene Arbeiten & Datensicherung
- Bekannte Störungen, geplante Änderungen und Zuständigkeiten für Backups besprechen. Vor Eingriffen klären wir den vorhandenen Sicherungs- und Wiederherstellungsstand.
Keine Passwörter per Kontaktformular oder unverschlüsselter Sammelliste versenden. Den geeigneten Übergabeweg stimmen wir mit Ihnen ab.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Müssen wir schon gekündigt haben?
Nein. Es ist sinnvoll, zuerst Verträge und technische Abhängigkeiten zu sichten. Daraus lässt sich ein passender Übergabeplan ableiten.
Was passiert, wenn Zugänge oder Unterlagen fehlen?
Wir erfassen die Lücken und klären, wer die Informationen bereitstellen kann. Ob und wie eine Wiederherstellung möglich ist, hängt vom System, Ihren nachweisbaren Berechtigungen und dem jeweiligen Anbieter ab.
Können Sie mit unserem bisherigen Dienstleister sprechen?
Ja, wenn Sie uns damit beauftragen und die nötigen Informationen und Berechtigungen vorliegen. Ziel ist eine sachliche Übergabe mit klarer Aufgabenverteilung.
Ist der Wechsel ohne Ausfall möglich?
Das lässt sich vor der Bestandsaufnahme nicht zusagen. Wir prüfen Abhängigkeiten, planen notwendige Umstellungen und besprechen mögliche Beeinträchtigungen vorab.
Muss bei einem Wechsel alles neu eingerichtet werden?
Nein. Funktionierende Systeme können häufig weiter genutzt werden. Zuerst werden Zugriffe und Zuständigkeiten geklärt; größere Änderungen werden gesondert bewertet.
Redaktion: nexora IT · Fachlicher Ansprechpartner: Kevin Weidner
Sprechen wir darüber
Was soll Ihre neue IT-Betreuung anders machen?
Beschreiben Sie kurz Ihre aktuelle Betreuung und was Sie verändern möchten. Kevin und Bora besprechen mit Ihnen den Einstieg in eine mögliche Übernahme.
Sie erreichen uns telefonisch täglich von 09:00 bis 22:00 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.