IT-Dienstleister wechseln
Wir klären Verträge, Systeme und Zugänge und stimmen die Übernahme mit Ihnen und dem bisherigen Anbieter ab. Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir Ihre Ausgangslage und die nächsten Schritte.
Was übergeben werden sollte
Keine Passwörter per Kontaktformular oder unverschlüsselter Sammelliste versenden. Den geeigneten Übergabeweg stimmen wir mit Ihnen ab.
Der Ablauf
Was soll besser werden? Welche Aufgaben fehlen heute? Wir sprechen zuerst über Ihren Betrieb und Ihre Erwartungen.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir klären Ihren Bedarf und das mögliche Vorgehen. Bei größeren Projekten können technische Bestandsaufnahme, Dokumentation und Abstimmung mit bisherigen Dienstleistern kostenpflichtig sein. Umfang und Kosten vereinbaren wir vor Ihrer Beauftragung.
Wir sichten die verfügbaren Informationen und benennen fehlende Zugänge, unklare Verträge und technische Abhängigkeiten.
Mit Ihrer Freigabe stimmen wir Aufgaben und Termine mit dem bisherigen Anbieter ab. Es wird festgelegt, wer bis wann welche Systeme betreut.
Berechtigte Zugänge und die für den Betrieb wichtigen Dienste prüfen. Alte Berechtigungen erst nach abgestimmter Übergabe anpassen.
Offene Punkte, Wartungsaufgaben und Ansprechpartner dokumentieren. Änderungen erfolgen in einer gemeinsam festgelegten Reihenfolge.
Damit der Betrieb weiterarbeiten kann
Ein Dienstleister kann zugleich Lizenzen, Hosting oder Telefonie bereitstellen. Eine Kündigung kann deshalb mehr betreffen als den Support. Wir klären diese Zusammenhänge anhand Ihres Bestands.
Eine vorhandene Dokumentation erleichtert die Übernahme. Fehlende Angaben, Datenumzüge oder enge Termine erhöhen den Aufwand. Umfang und Kosten stimmen wir vorab ab.
Kostenfaktoren der BetreuungMicrosoft 365 übernehmen
Bei einem Betreuungswechsel kann Ihre Microsoft-365-Umgebung meist bestehen bleiben. Wir klären Inhaberschaft, Verwaltungszugänge, Lizenzen und die Zuständigkeiten für Internetadressen, E-Mail und Datensicherung.
Bei Putzig & Saubär haben wir eine vorhandene Microsoft-365-Umgebung übernommen. Benutzer, Postfächer, Dienste und Zuständigkeiten haben wir für die anschließende Betreuung zusammengeführt.
Gut zu wissen
Nein. Es ist sinnvoll, zuerst Verträge und technische Abhängigkeiten zu sichten. Daraus lässt sich ein passender Übergabeplan ableiten.
Wir erfassen die Lücken und klären, wer die Informationen bereitstellen kann. Ob und wie eine Wiederherstellung möglich ist, hängt vom System, Ihren nachweisbaren Berechtigungen und dem jeweiligen Anbieter ab.
Ja, wenn Sie uns damit beauftragen und die nötigen Informationen und Berechtigungen vorliegen. Ziel ist eine sachliche Übergabe mit klarer Aufgabenverteilung.
Das lässt sich vor der Bestandsaufnahme nicht zusagen. Wir prüfen Abhängigkeiten, planen notwendige Umstellungen und besprechen mögliche Beeinträchtigungen vorab.
Nein. Funktionierende Systeme können häufig weiter genutzt werden. Zuerst werden Zugriffe und Zuständigkeiten geklärt; größere Änderungen werden gesondert bewertet.
Redaktion: nexora IT · Fachlicher Ansprechpartner: Kevin Weidner
Sprechen wir darüber
Beschreiben Sie kurz Ihre aktuelle Betreuung und was Sie verändern möchten. Eine vollständige technische Dokumentation brauchen Sie für dieses Gespräch noch nicht.
Sie erreichen uns telefonisch täglich von 09:00 bis 22:00 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen.