Support im Arbeitsalltag
Wir helfen bei Problemen mit Computern, E-Mail, Druckern und Zugängen. Je nach Aufgabe per Fernwartung oder vor Ort.
IT-Betreuung im Kinzigtal
IT-Betreuung, die zu Ihrem kleinen Unternehmen passt.
Sie haben keine eigene IT-Abteilung und möchten Ihre IT verlässlich organisieren? Bei Computerproblemen, Microsoft 365 und Netzwerkfragen unterstützen wir Ihren Betrieb. Auch neue Arbeitsplätze und die regelmäßige Wartung können Sie uns anvertrauen.
Kevin Weidner & Bora Denis Ziguslu · Zell am Harmersbach
Unterstützung für Ihren Arbeitsalltag
Was wir in Ihrer IT-Betreuung übernehmen können.
Damit im Alltag weniger IT-Aufgaben liegen bleiben, verbinden wir Unterstützung bei Störungen mit regelmäßiger Pflege.
Arbeitsplätze & Mitarbeitende
Neue Mitarbeitende sollen arbeitsfähig starten. Wir richten Geräte und Benutzer ein, passen Berechtigungen an und begleiten auch Austritte technisch.
Wartung & Kontrollen
Regelmäßige Updates und Kontrollen helfen, Probleme früh zu erkennen. Wir prüfen Systemzustand und ausgewählte Schutzmaßnahmen und kümmern uns um auffällige Meldungen.
Microsoft 365
Postfächer, Benutzer, Dateien und Einstellungen im laufenden Betrieb verwalten. Lizenzen und benötigte Funktionen betrachten wir gemeinsam.
Microsoft-365-BetreuungNetzwerk & Infrastruktur
WLAN, Netzwerk, Server und Datenablage betreuen. Bei Spezialsoftware stimmen wir technische Schnittstellen mit dem zuständigen Anbieter ab.
Infrastruktur ansehenDokumentation & Planung
Systeme, verantwortliche Anbieter und anstehende Entscheidungen nachvollziehbar erfassen. Daraus entsteht eine Reihenfolge für notwendige Arbeiten.
Passend zu Ihrem Betrieb
Ein Betreuungsumfang, den Sie nachvollziehen können.
Regelmäßige Betreuung
Monatliche Betreuungspakete sind möglich. Im Angebot benennen wir Geräte und Dienste, Kontrollen, Datensicherung, enthaltene Arbeiten und Lizenzen. Wir vereinbaren auch, wie zusätzliche Aufgaben abgerechnet werden.
So bleiben wiederkehrende Aufgaben im Blick: Geräte überwachen, Updates organisieren, Auffälligkeiten bewerten, Fernunterstützung leisten und Sicherungsergebnisse kontrollieren.
Projekte und größere Änderungen
Neue Server, Migrationen und umfangreiche Umbauten planen wir gesondert. Hardware und Lizenzen werden im Angebot nachvollziehbar eingeordnet.
Technische Überwachung bedeutet keine permanente personelle Bearbeitung. Bei Datensicherung legen wir zusätzlich fest, welche Wiederherstellungstests durchgeführt werden.
Datensicherung richtig einordnen →Ihre Ansprechpartner im Alltag
Gemeinsame Kontaktwege. Klare Zuständigkeiten.
Ihre Ansprechpartner im Alltag
Sie können sich über dieselbe Telefonnummer und E-Mail-Adresse an uns wenden – unabhängig davon, wer Ihre Anfrage übernimmt. Wir stimmen die Bearbeitung miteinander ab und vertreten uns gegenseitig.
Für bestehende Betreuung: support@nexora-it.de oder 07835 806986. Beschreiben Sie bei Störungen, was betroffen ist und welche Arbeiten stillstehen.
Telefonisch täglich 09:00–22:00 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen. Bearbeitung nach Dringlichkeit und vereinbartem Umfang; feste Reaktionszeiten nur bei gesonderter Vereinbarung.
Was wir mit Ihnen festlegen
Wer gibt Änderungen frei? Welche Anwendungen müssen zuerst wieder funktionieren? Wer meldet neue oder ausgeschiedene Mitarbeitende?
Zuständigkeiten und wichtige Änderungen halten wir nachvollziehbar fest. Bei Fachsoftware klären wir die technischen Schnittstellen mit dem zuständigen Anbieter.
Bestehende IT übernehmen
Ein Wechsel beginnt mit einer geordneten Bestandsaufnahme.
- 01
Bestand sichten
Wir erfassen Geräte, zentrale Dienste, Zugangsverantwortliche, Verträge und vorhandene Dokumentation.
- 02
Offene Punkte benennen
Fehlende Informationen, akute Probleme und Abhängigkeiten werden sichtbar. Funktionierende Systeme müssen nicht pauschal ersetzt werden.
- 03
Übergabe und Betreuung abstimmen
Wir planen die Übergabe mit Ihnen und bei Bedarf mit dem bisherigen Anbieter. Danach legen wir Aufgaben, Freigaben und den Start der Betreuung fest.
Kosten der IT-Betreuung
Was kostet die Betreuung Ihres Unternehmens?
Einen belastbaren Betrag können wir erst nennen, wenn wir Ihre Umgebung und den gewünschten Umfang kennen.
Diese Faktoren bestimmen den Aufwand
- Anzahl der Mitarbeitenden, Arbeitsplätze und Standorte
- Server, Netzwerk, Microsoft 365 und weitere Anwendungen
- Zustand der IT und vorhandene Dokumentation
- Gewünschte Wartung, Kontrollen und Unterstützung
- Vor-Ort-Termine, notwendige Übernahme und zusätzliche Projekte
Vom Erstgespräch zum Angebot
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir klären Ihren Bedarf und das mögliche Vorgehen. Bei größeren Projekten können technische Bestandsaufnahme, Dokumentation und Abstimmung mit bisherigen Dienstleistern kostenpflichtig sein. Umfang und Kosten vereinbaren wir vor Ihrer Beauftragung.
Betreuungsangebot anfragenAus der Praxis
Beispiele aus unserer IT-Betreuung
IT-Betreuung · Microsoft 365 · Telefonie
Schmalz Gartengestaltung
Bestehende IT weiterentwickeln und den laufenden Betrieb persönlich begleiten.
Projekt kennenlernen
IT-Betreuung · Telefonie · Website
Putzig & Saubär
Technische Betreuung, geschäftliche Telefonie und ein Webauftritt mit klaren Kontaktwegen.
Projekt kennenlernenGut zu wissen
Ihre Fragen. Verständlich beantwortet.
Müssen wir alle Geräte und Programme austauschen?
Nein. Wir prüfen zuerst, was vorhanden ist und weiter genutzt werden kann. Einen Austausch empfehlen wir anhand von Zustand, Unterstützung durch den Hersteller und Ihren Anforderungen.
Was tun wir bei einem akuten Ausfall?
Rufen Sie unter 07835 806986 an und beschreiben Sie die Auswirkungen. Wir prüfen Dringlichkeit, Zugriffsmöglichkeiten und unsere Kapazität und klären, welche Hilfe möglich ist.
Betreuen Sie auch kleine Handwerksbetriebe?
Ja. Besonders wenn im Büro niemand die IT nebenbei verwalten soll. Mehr zur IT für Handwerksbetriebe.
Redaktion: nexora IT · Fachlicher Ansprechpartner: Kevin Weidner
Sprechen wir darüber
Besprechen wir Ihre IT-Fragen
Schildern Sie uns kurz, was im Alltag stört und was Sie verändern möchten. Gemeinsam klären wir Ihre Fragen und die nächsten Schritte.