Support im Arbeitsalltag
Hilfe bei Problemen mit Computern, E-Mail, Druckern und Zugängen. Per Fernwartung oder vor Ort.
IT-Betreuung im Kinzigtal
IT-Betreuung mit festen Ansprechpartnern.
Support, Wartung und die Betreuung Ihrer Systeme im Kinzigtal und Ortenaukreis. Wir übernehmen Ihre IT oder ergänzen Ihr internes Team. Welche Aufgaben dazugehören, vereinbaren wir gemeinsam.
Ein Computerproblem hält Ihre Arbeit auf?
Rufen Sie uns an: 07835 806986.
Unterstützung für Ihren Arbeitsalltag
IT-Betreuung für Ihre tägliche Arbeit
Bei Störungen helfen wir Ihrem Team weiter. Regelmäßige Wartung und vereinbarte Kontrollen gehören zur laufenden IT-Betreuung.
Arbeitsplätze & Mitarbeitende
Geräte und Benutzer einrichten, Berechtigungen anpassen und Austritte technisch begleiten.
Wartung & Kontrollen
Updates, Systemkontrollen und auffällige Meldungen im vereinbarten Umfang bearbeiten.
Microsoft 365
Postfächer, Benutzer, gemeinsame Dateien und Einstellungen laufend verwalten.
Microsoft-365-BetreuungNetzwerk & Infrastruktur
WLAN, Netzwerk, Server und Dateiablagen betreuen; Schnittstellen zur Fachsoftware mit deren Anbieter klären.
Infrastruktur ansehenDokumentation & Planung
Systeme, Zuständigkeiten und notwendige Arbeiten nachvollziehbar dokumentieren.
Aus der Praxis
Beispiele aus unserer IT-Betreuung
IT-Betreuung · Microsoft 365 · Telefonie
Schmalz Gartengestaltung
Gemeinsame Dateien nach SharePoint übertragen, Teams-Telefonie eingerichtet und die IT im Alltag betreut.
Projekt kennenlernen
IT-Betreuung · Telefonie · Website
Putzig & Saubär
Website und Teams-Telefonie umgesetzt, bestehendes Microsoft 365 übernommen und laufend betreut.
Projekt kennenlernenAuf einen Blick
Aufgaben und Zuständigkeiten in Ihrer IT-Betreuung
Ob vollständige IT-Betreuung oder Unterstützung für Ihr Team: Sie wissen vor dem Start, wer sich um welche Aufgaben kümmert.
- Laufende Betreuung
- Wir übernehmen die vereinbarten Updates, Kontrollen und die Benutzerverwaltung und prüfen Sicherungsergebnisse. Geräte, Dienste und enthaltene Arbeiten stehen im Angebot.
- Hilfe bei Störungen
- Sie melden das Problem. Wir priorisieren die Bearbeitung und stimmen Fernwartung oder einen Vor-Ort-Termin ab.
- Größere Veränderungen
- Serverwechsel, Datenumzüge oder neue Telefonie planen wir gesondert. Dabei legen wir Ablauf, Zuständigkeiten und Kosten fest.
- Monatlich oder nach Aufwand
- Monatliche Pakete sind möglich. Zusätzliche Arbeiten, Hardware und Lizenzen werden separat ausgewiesen.
- Ihre Entscheidungen
- Sie geben Änderungen und Ausgaben frei und informieren uns über neue Mitarbeitende oder Veränderungen.
Bestehende IT übernehmen
Ein Wechsel beginnt mit einer geordneten Bestandsaufnahme.
Bestand sichten
Wir erfassen Geräte, zentrale Dienste, Zugangsverantwortliche, Verträge und vorhandene Dokumentation.
Offene Punkte benennen
Wir benennen fehlende Informationen, akute Probleme und technische Abhängigkeiten. Funktionierende Systeme müssen nicht pauschal ersetzt werden.
Übergabe und Betreuung abstimmen
Wir planen die Übergabe mit Ihnen und bei Bedarf mit dem bisherigen Anbieter. Danach legen wir Aufgaben, Freigaben und den Start der Betreuung fest.
Kosten der IT-Betreuung
Was kostet die Betreuung Ihres Unternehmens?
Arbeitsplätze, Systeme und gewünschte Aufgaben bestimmen den Aufwand. Sie erhalten ein Angebot vor der Beauftragung.
Diese Faktoren bestimmen den Aufwand
- Anzahl der Mitarbeitenden, Arbeitsplätze und Standorte
- Server, Netzwerk, Microsoft 365 und weitere Anwendungen
- Zustand der IT und vorhandene Dokumentation
- Gewünschte Wartung, Kontrollen und Unterstützung
- Vor-Ort-Termine, notwendige Übernahme und zusätzliche Projekte
Vom Erstgespräch zum Angebot
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Weitere Leistungen, eine technische Bestandsaufnahme und Kosten vereinbaren wir vor Ihrer Beauftragung.
Betreuungsangebot anfragenGut zu wissen
Häufige Fragen
Können wir auch ohne laufenden Betreuungsvertrag anfragen?
Ja. Sie können auch ein einzelnes IT-Problem oder ein abgegrenztes Projekt anfragen. Wir klären, ob und wie wir helfen können, und vereinbaren Umfang und Kosten vor der Beauftragung.
Müssen wir alle Geräte und Programme austauschen?
Nein. Wir prüfen zuerst, was vorhanden ist und weiter genutzt werden kann. Einen Austausch empfehlen wir anhand von Zustand, Unterstützung durch den Hersteller und Ihren Anforderungen.
Was tun wir bei einem akuten Ausfall?
Rufen Sie unter 07835 806986 an und beschreiben Sie die Auswirkungen. Wir klären mit Ihnen die nächsten Schritte und wann die Bearbeitung möglich ist. Vereinbarte Reaktionszeiten Ihrer Betreuung berücksichtigen wir dabei.
Betreuen Sie auch Handwerksbetriebe?
Ja. Besonders wenn im Büro niemand die IT nebenbei verwalten soll. Mehr zur IT für Handwerksbetriebe.
Redaktion: nexora IT · Fachlicher Ansprechpartner: Kevin Weidner
Sprechen wir darüber
Besprechen wir Ihre IT-Fragen
Schildern Sie kurz, wo Sie Unterstützung brauchen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihr Anliegen und die nächsten Schritte.
Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir besprechen den nächsten Schritt und klären die Kosten vor Ihrer Beauftragung.
Bereits bei uns in Betreuung? Support kontaktieren. Telefonisch täglich 09:00–22:00 Uhr. Bearbeitung nach Dringlichkeit und vereinbartem Umfang.